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            服务承诺

             

            感谢您对我公司产品的支持和信任,为保障您的权益,使您得到更好更优质更便捷的产品服务。

            我们给予如下承诺:


            1:我公司所销售的产品均为原厂正品,均按照质量管理体系要求进行生产和检验,不良品不允许销售及做维修替换件使用;

            2:严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对所售产品均提供12个月质量担保期,并为每件出厂产品建立质量跟踪卡,以确保产品在销售后24个月内能得到及时的技术支持及产品延续服务;
            3:产品在安装使用过程中出现任何技术疑问可随时拨打我司24小时服务热线,应用工程师会根据现场所反馈问题在较短的时间内给予技术答疑、或安排较近的售后服务工程师赴现场处置问题,配合用户解决现场所遇到的问题;
            4:如因我司技术选型工程师或客户经理为客户所选产品不能使用、或不能满足现场技术要求,我们将在3个工作日内无条件提供产品更换件或退货处理。

            我公司服务宗旨:快速、持续、高效 

            我公司服务目标:为客户提供完善产品服务和技术服务
                                                                                 


                                                                                          南京西桓电气有限公司
                                                                                             中国区商务中心
                                                                                               2010-6-30 

             

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